カフェグローブvol.30　株式会社大丸 - お仕事現場潜入レポート

CAREER キャリア＆マネー　働く女子のキャリアアップやスキルアップ情報満載

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更新日：2008年2月14日
あのカイシャで働く女子の本音に迫る！　お仕事現場潜入レポート
vol.30まだ知らない世界の「キレイ」を発信　
株式会社大丸こんなカイシャです！
良さを実感できた
ものだけをセレクト
 お客さま目線で
素肌の美を考える
 縁の下の力持ち
WEBクリエイター
本社営業本部 WEB通販推進部 マルコレバイヤー 北野千恵子さん
働く女子に聞いたお仕事事情、8つの質問！
Q1平均の出社・退社時間は？
10時前には出社し、19時くらいの終業を心がけてます。フレックス勤務なので時間は自分で管理。忙しいときも夜残るのでなく、朝来て仕事するようにしています。
Q2この会社を選んだ理由って？
もともと人と話すことが好きで、人と接点がある仕事に就きたくて百貨店を選択。「先義後利」、誠を尽くせば利益は後からついてくる。まずはお客さまに誠を尽くそうという会社のこの理念に惹かれて入社しました。
Q3会社や仕事のイメージ、入社前とどう変わった？
「先義後利」という理念が、絵空事ではなかったということ。お客さまへのサービスのために、すべてのスタッフがみえないところで努力していると実感しました。
Q4最も印象深いお仕事エピソードを教えて！
仕事人生で一番衝撃を受けたのは、「マルコレ」異動時の上司の言葉。「お客さまに喜んでいただけて、取引先も我々もハッピーになる。そんな仕組みを作っていこう」と言われたんです。お客さまのために、ときには取引先に泣いてもらったり、自分たちが我慢するのは当然というこれまでの常識がひっくり返りました。お客さまだけでなく取引先にも誠を尽くせばよりよい結果が出ると気づかされましたね。
Q5今の仕事を通じて得た、一番の自慢スキルって？
取引先と交渉するとき、「お客さまも、商品の作り手も売り手も、みんながハッピーになれるように」と提案するといい結果が得られる。このことを肌で実感して、交渉力がついてきたように感じます。
Q6仕事に必要なキーワード、あげるとしたら？
「行動理念」です。いい仕事をするには、具体的な技能より核となる考え方が必要。どんなときも「先義後利」に立ち返って考えれば仕事はブレないはずです。
Q7アフター5や週末は、どんなふうに過ごしてる？
人が集まる場所に出かけるのが好き。そこで出会った人と話をするのも好き。休日、夫とパブに出かけたときなど、そこで出会った外国人女性と海外のコスメの話題で盛り上がったりします。情報収集にも役立ちますよ。
Q810年後の自分、何してると思う？
「マルコレ」は立ちあがったばかり。まずは、核となるスキンケアブランドをじっくり育てたいと思っています。2月21日には、ドクターズコスメ「アンプルール」の取り扱いがスタート。メーカーさんと一緒に、オリジナルのスターターキットも作りました。これを成功させることが目下の目標です。
本社営業本部 WEB通販推進部
マルコレバイヤー 北野千恵子さん


使ってよかった実感を届ける
入社以来、大丸京都店にて販売促進を長らく担当。コスメ通販サイト「MARUCOLLET TOKYO（マルコレ）」立ち上げのための社内公募に応募し、06年7月からバイヤーとしてゼロからスタート。新たに見つけた商材はすべて試して、「本当によいと実感できたものだけをセレクトしている」。
お仕事中の必須アイテム
お仕事中の必須アイテム
「化粧品成分用語辞典」は頼れる先生
「化粧品成分用語辞典」は肌身離さず。メーカーの成分表で気になったものは即チェック。お客さまからの質問も多いので、重宝してます。香りのよいリップクリームやハンドクリームは、ひとときのリラックスに。
このカイシャで働く理由は？
1位 企業理念に共感できる
2位 好きなことを仕事にできる
3位 個人にまかせてもらえる

こんなカイシャです！
百貨店が「隠れ優秀コスメ」を提案
株式会社大丸
関西を中心に展開する老舗百貨店。06年12月より、新規事業としてコスメ通販サイト「MARUCOLLET TOKYO（マルコレ）」をスタート。スキンケアを中心に、まだまだ広く知られていないものを厳選。スタッフが実際に試して「コレは！」と実感できた36ブランド、500アイテムを販売する。東京・大手町には主力商品を試せるリアルショップもオープン。
 お仕事現場的通信簿
女性管理職・専門職の割合……
育休・産休の充実度……
福利厚生制度……
株式会社大丸
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text / Hidaka Mutsumi
photos / Nozawa Tomoyo
design / Matsushima Shinoko

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