カフェグローブvol.30 株式会社大丸 - お仕事現場潜入レポート

CAREER キャリア&マネー 働く女子のキャリアアップやスキルアップ情報満載

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更新日:2008年2月21日
あのカイシャで働く女子の本音に迫る! お仕事現場潜入レポート
vol.30まだ知らない世界の「キレイ」を発信 
株式会社大丸こんなカイシャです!
良さを実感できた
ものだけをセレクト
お客さま目線で
素肌の美を考える
縁の下の力持ち
WEBクリエイター
MARUCOLLET SHOP 東京店 スタッフ 岩ア永利子さん
働く女子に聞いたお仕事事情、8つの質問!
Q1平均の出社・退社時間は?
10時30分〜19時30分と11時45分〜20時45分の2シフトで、時間外はほぼありません。この時間なら、通勤ラッシュを避けられるので助かってます。
Q2この会社を選んだ理由って?
販売の仕事に興味があって入社。ヘアメイクの勉強をしたこともありコスメ売場を希望しましたが、初めての配属は紳士服売場……。でも、すぐにオープンが決まっていた「マルコレショップ」へ異動。念願のコスメに関われる仕事ができるようになりました。
Q3会社や仕事のイメージ、入社前とどう変わった?
”キレイ”の概念が変わってきたように感じます。以前はメイクすること、飾ることが美だと思っていましたが、たくさんの優秀コスメと出合って素肌の大切さを実感しました。飾らないでどれだけキレイになれるかが、「マルコレショップ」と私のテーマですね。
Q4最も印象深いお仕事エピソードを教えて!
まずは試していただくのが一番。だから「マルコレ」では、WEB通販でもリアルショップでも、基本的にトライアルキットを用意しています。おすすめしたキットを使い終わって「あれ、よかったわよ!」と再び購入いただいたときはやりがいを感じます。来店のたびに髪や肌がどんどんキレイになる方もいらして、自分のことのようにうれしいです。
Q5今の仕事を通じて得た、一番の自慢スキルって?
コスメの成分について知識が身についてきたこと。どんな働きをするのか、安全性など、まだまだ勉強中ですが、これからスキルアップしていきたいと思います。
Q6仕事に必要なキーワード、あげるとしたら?
情報収集力、商品知識、お客さま目線。なかでも、お客さま目線で考えることが何より重要。アドバイスというより、どんなことで悩んでいるか、今の状態をどんなふうに変えたいのかを一緒に考えると、きっとお客さまに合うものが見つかると思っています。
Q7アフター5や週末は、どんなふうに過ごしてる?
休日は化粧水やクリームなどのサンプルを試しながら、念入りにお手入れ。愛犬のお散歩もリフレッシュになっています。
Q810年後の自分、何してると思う?
この仕事を始めたばかりで具体的には想像できませんが、「キレイでいたい」という気持ちを手助けする仕事を続けていきたいと思います。目下の目標は、「マルコレショップ」をもっと知っていただくこと。「リップパレット」など、ショップだけのオリジナルもあるので、ひとりでも多くの方にファンになっていただけるよう頑張ります。
MARUCOLLET SHOP 東京店
スタッフ 岩ア永利子さん
本当の“キレイ”をサポート
大丸入社後、紳士服売場に配属。06年12月、大手町の「MARUCOLLET SHOP(マルコレショップ)」に異動し、オープニングを経験。ショップスタッフとして1年少々たって、「100人いれば100の肌に関する悩みがあることを痛感。スキンケアのおもしろみ、接客の大切さがわかってきたところ」。
お仕事中の必須アイテム
お仕事中の必須アイテム
お客さまのカルテは大切な宝物
「肌診断の結果や、スキンケアに関する悩み、お使いのコスメなどを記録したカルテは、接客の基本になる宝物。取り扱いアイテムすべての成分を一覧できる成分表とともに、なくてはならないものです」。
このカイシャで働く理由は?
1位 キレイになるお手伝いができる
2位 人と接することができる
3位 毎日発見があり成長できる

こんなカイシャです!
百貨店が「隠れ優秀コスメ」を提案
株式会社大丸
関西を中心に展開する老舗百貨店。06年12月より、新規事業としてコスメ通販サイト「MARUCOLLET TOKYO(マルコレ)」をスタート。スキンケアを中心に、まだまだ広く知られていないものを厳選。スタッフが実際に試して「コレは!」と実感できた36ブランド、500アイテムを販売する。東京・大手町には主力商品を試せるリアルショップもオープン。
お仕事現場的通信簿
女性管理職・専門職の割合……
育休・産休の充実度……
福利厚生制度……
株式会社大丸
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text / Hidaka Mutsumi
photos / Nozawa Tomoyo
design / Matsushima Shinoko

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