カフェグローブvol.33 社会に貢献する企業は、成長するのだ！ - 浜矩子のお金の正体の話

Cafeglobe（以下Ｃ）　雪印の記憶もまだ遠くなっていないところに不二家の事件。企業ってけっこう簡単に緩んでしまえるものなんだなと、驚きました。そこで今回は企業と社会的責任がテーマです。自らの社会的責任をしっかり考えることができていない企業は基盤が危ない、と。

浜さん（以下Ｈ）　『ビッグイシュー』で書いたように、やはりコンプライアンス（※１）……法令遵守さえしてればいいんでしょ、という内向きの発想から抜けきれていないのが最大の問題だと思いますね。

Ｃ　「コンプライアンス」という言葉、一時期やけに流行りましたよね。

Ｈ　カタカナ言葉であることと関係あるかもしれませんね、法令遵守はもちろん、社会のために正しいことをするのは、本来経営の存続と不可分のことであるはずです。それなのに、まるでコンプライアンスという名前の外部装置があって、お上がそれを着ろというし、他のみんなも着ているから自分も体面をつけるために着ておくか、というような態度です。

Ｃ　社会のために正しいことをすることは、本当に企業自身のためにもなるのでしょうか。

Ｈ　私の知っているあるお饅頭屋さんの例ですが、先代のおばあさんは本当に職人気質で、ちょっとでもお饅頭の出来が悪いと絶対に売らなかったそうなんです。一見して問題のなさそうな商品でも、自分としてちゃんとした品であると言えなければ売らない。売り切れた後、お客が脇に下げてあるお饅頭を見て、そっちのも売ってほしいと頼んでも、そちらは売り物ではないと売らなかった。どうしても今日買いたいからいつもより高く払うと言われても首を縦には振らなかったそうですよ。

Ｃ　それこそまさに自主コンプライアンス！

Ｈ　決してアーティスト気取りとかではなくて、そういうことをしては必ず商売に悪影響が出る、客足が途絶えてしまうとわかっていたんですね。そういう商売の感覚が、組織の巨大化で経営が現場から遠く離れてしまって薄くなっている 。たとえば社長がケーキを作ったことがないかもしれない。電力会社の会長が電気がどうやって作られるかよくわかってなかったり。そういった 一種の集団無責任体制も、グローバル化や企業の巨大化のひとつの特徴なのかも しれないですね。

Ｃ　コンプライアンスなんていう外来語がもてはやされる遙か昔からそういうことをきちんとやっていた人は多かったんですね。

Ｈ　「ホワイトカラー・エグゼンプション」なんかもそうですが、わけの解らない言い方をするから、なんとなく商売の現場とは関係のないような気がしてくるのでしょう。お上が言うから面倒くさいけど従っておくか、と。そういう他人事で余計物のような扱いをしている限り、コンプライアンスという言葉が持っている本来の意味は発揮されないのでしょうね。

Ｃ　企業のお客さんである私たちフツーの消費者に何かできることはあるのでしょうか。

Ｈ　コンプライアンスとか、「CSR（※２）」もそうですが、いかにも「我が社は、やっていますよ〜！」という形で美しくアピールしている情報に惑わされないようにしなくては。商売の根幹においてサバイバルするためにどれだけ深く社会のことを考えているかが大切なのです。コンプライアンスだのCSRだののPRをあんまりキレイに作っちゃっている企業はむしろ胡散臭いかもと用心するべきかもしれませんね。

Ｃ　その姿勢が本物かどうかは、たぶん商品やサービスにもじんわりと現れているような気がします。よく見ると。それを選べるかどうか。

Ｈ　消費者として、「おたくの商品はちゃんと作られているの？」「環境や人権に配慮しているの？」と聞いていくのは有効ですね 。

Ｃ　自分を個人投資家として考えたときにも、 社会的責任をきちんと全うしている企業の株を買うのはリスクヘッジになりそう ですね。いい会社だから買うというだけじゃなくて、自分の資産を守ることにもなる。

Ｈ　 そうですね！ 不二家の株なんてあんなに下がってしまいましたからね。すごい勢いで利益を伸ばして大人気の企業があっても、裏側で無理していればあとで打撃を被ることになる。社会的責任はそれを見るために有効な着目点になるでしょう。

Ｃ　 株主総会に出席して、どれだけ環境に配慮しているか質問をしてみたり。

Ｈ　 そう、それも 単に環境派としての質問でなく、「私は投資家として、あんたのところの株価が下がったら困るから確認しているんだ、ちゃんとやってくれ給え」と物を言うとより効き目もありそう です。みんながそういう動き方をするようになれば、たとえば温暖化にしても、確実に変化は出てくると思うんですね。そうすることによって、地球が人間にとって住めなくなる日を先延ばしすることができる。

Ｃ　そのくらいスピードをつけていかなければ、先日パリで開かれた IPCCで発表された気温上昇予測のいちばん楽観的な1.8℃上昇（※３）に抑えることすら実現できないんでしょうね……。

Ｈ　恐ろしいことですよね。スティーブン・キングの短編小説に、無人島に漂流した男が飢えに苦しむうちに自分の体を少しずつ切り取っては食べる話があるんです。男は外科医で、指をきれいに切り外すなんて朝飯前。最初は足の親指を切り落として食べて、それに味をしめて次第に太もものほうまで食べ進んで……。

Ｃ　ひーっ、やめてください。

Ｈ　（笑）。最後には気が狂って心臓発作で死ぬんです。体のいろんな部位がなくなった状態で。でもダメな企業の活動はそれに近い。 自分の未来を食っている 。

Ｃ　あるいは市民としては、そういう企業に食われているようなものですよね。

Ｈ　そうそう、そうですね。

Ｃ　ペコちゃんのあどけない顔がだいぶ険しい顔つきに見えてきました。

Ｈ　眉間に縦ジワ描き足しましょうか。

Ｃ　そんな風刺 Tシャツとか作りたいですね。

Ｈ　ああ、それはいいですね（笑）。コンプライアンスに関する市民ペコちゃん検定制度を作ったらいいかもしれませんね。よくやっているところには普通のニコニコ・ペコちゃん印、ダメなところには眉間に縦ジワのシワシワ・ペコちゃんの烙印を押すとか……。