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「楽天でオンラインショップを出しているんですが、どんなキーワードでお客様が検索をかけてきたのかを見ると、以前は“ペンケース”などのアイテムを探していた人がたまたまひっかかってくれたということが多かったんです。でも今は“フェアトレード”というキーワードがほぼ常に上位にきています」と、やはりフェアトレードの広がりを実感しているというのは、日本でのフェアトレードの老舗『NPO法人 シャプラニール=市民による海外協力の会』の鈴木悦子さん。 フェアトレードに興味を持つ人が増えているのと同時に、客層がぐんぐん若くなってきているのも今の特徴らしい。「これまでは40〜60代の女性が主なお客様像だったんですが、オンラインショップは20〜30代の方が売り上げの7割程度を占めるようになってきました」。 が、苦労もある。フェアトレードが注目されると同時に業者も増え競争も激しくなり、シャプラニールの売り上げは厳しくなっているのだとか。利益を目的としていないだけに、ビジネスとして商品開発しているピープル・ツリーなどに比べると、やはり商品力・マーケティング力ともにやや遅れをとってしまっているのは否めない印象。競争が激しくなっていることは、ピープル・ツリーの木村さんも厳しく実感しているといっていた。「競争に負けないように、これからはとくに30代前半の女性にアピールできる企画をしていかないといけないと思っています。それも、フェアトレードだからじゃなくて、この商品がイイから欲しいと思ってもらえるものを作らないと」(鈴木さん)。 魅力のある商品を作って売って、作り手も売り手もちゃんと収入を得よう、というフェアトレード。自分のところにできる限り儲けを集中させようというガリガリの資本主義じゃない、やわらかい資本主義。これからますます魅力的な商品が出てくるはずなので、何かを買おうと思ったら、フェアトレードの選択肢がないかチェックする習慣をつけたい。
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