1. Home
  2. キャリア
  3. IQではなくEQ。他人の気持ちを理解する能力の鍛え方

IQではなくEQ。他人の気持ちを理解する能力の鍛え方

1,625

仕事で成功するためには、お勉強ができるという意味での頭の良さ(IQ)だけでなく、EQが大切だと言われています。

EQとは、“心の知能指数”のこと。自分と価値観や立場が異なる人の気持ちを理解し、うまくコミュニケーションをとる能力を図る指数です。

Business Insider Japanの記事を参考に、少しでもEQを高めるよう訓練してみましょう!

20180820_bi_eq-1

まずは、自分自身を知ること

最初のステップとしては、自分自身と向き合い感情の源を掘り下げる努力をしましょう

よく知っているようで、じつは全然理解できていなかったことに気づくかもしれません。

・自分に対する「批評家」を見つけよう —— あなたのいいところも悪いところも、ざっくばらんに指摘してくれる信頼できる人に意見をもらおう
・何が自分の怒りを爆発させるかを知ろう —— それが分からないままだと、同じことの繰り返しに
・自分の強みと限界を知ろう —— 自分を理解することで、その能力を生かし、必要なときには周りに頼ることができる
「Business Insider Japan」より引用

他人のことはよく見えるのに、自分のこととなると冷静に事実を見ることができないもの。なので、厳しいことを言ってくれる第三者は貴重な存在です。“裸の王様”にならないためには、指摘されてもムッとせずに逆に感謝する姿勢が大切なのでしょう(難しいですけどね……)。

人の心を知るにはどうする?

次に、自分と異なる立場の人の気持ちを理解する練習です。自分と立場や価値観が同じ人ばかりとつるんでいるのはラクですが、それではものの見方や考え方が凝り固まってしまいます。色々な人と交流するようにした方が、柔軟な心を育めそう

・必ずしも自分と意見が同じでない人に囲まれよう —— 会話を通じて、異なる物の見方を学ぼう
・他人の視点から物事を見てみよう —— 特にリーダーとしての役割を求められている場合、相手の気持ちになって考えてみることは大事
・相手が嘘をついたとき、どうして嘘をついたのかその理由や背景を考えてみよう

・相手の気持ちを直接聞いてみよう
・感情的になり過ぎず、相手に共感することを学ぼう —— 相手への共感は、EQの重要な構成要素の1つだ
・フィクションを読もう —— 登場人物に感情移入する体験を通じて、実生活でも他者への共感力がアップする
「Business Insider Japan」より引用

一見不条理に見える言動や行動でも、その人にはそれを選ぶ理由があります。正しいかどうかでジャッジする前に、「なぜこの人はこんな行動をとるのか」を考える習慣を身につけましょう。そういう意味では、登場人物の心理描写が見事な名作文学も役に立ちそうです。

心理学者らによると、EQを上げるのは決して簡単ではないそうです。しかし、「どうせ生まれつきのもの」と諦めるのが一番よくありません。

他の方法が気になる方は、こちらをチェックしてみてくださいね!

Business Insider Japan

*こちらもおすすめ

人からほめられたとき、この言葉は言ってはだめ! NGな返事4種

人から褒められたとき、否定しますか? それともそのまま受け取る? そんなあなたの反応、もしかしたら良くない返事かもしれません。今回はNGな返事4種を...

https://www.cafeglobe.com/2018/07/ng_word.html

相手の心に響く言葉で話すには。重要な3つのプロセス

ビジネスの場で、ただ伝えるだけではなく、説得力と感動がある「自分の言葉」を発信していくためには、どうしていけばよいのでしょうか。自分が目指す「言葉の...

https://www.cafeglobe.com/2018/06/book_note.html

Image via GettyImages

吉野潤子

  • facebook
  • twitter
  • hatena

    Ranking

    1. Netflix元人事責任者がするフィードバックの納得感がすごい

    2. たった一冊の本が、あなたの問題解決の糸口になる

    3. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    4. お金を貯める方法。定期預金? それとも投資? #ホンネ調査

    5. あなたの「怒りタイプ」がわかる。アンガーマネジメント診断

    6. 30歳をこえて活躍するモデルたちが習慣化したこと6つ/AVIの「工夫美容」#06

    7. オトクに使ってる? 電子マネーのメリットおさらい

    8. 幸せを体現する香り。ディオールから新フレグランス誕生

    9. 部下を生かし、幸せにするコミュニケーション/山田ズーニーさん[伝わる言葉の方程式 #2]

    10. バテちゃった? 「長生きみそ汁」で夏を乗りきろう

    1. ピーナツと昼寝が、死亡リスクを下げる理由

    2. 始めるなら、今! アルツハイマー病を防ぐ4つの戦略

    3. お年寄りが、苦労の多い時期を「幸せだった」と語る理由

    4. 敏感でも内向的でもだいじょうぶ。ラクに生きるヒント

    5. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    6. 老化は“のど”から!? のどを鍛えて長生きする方法

    7. あなたの「怒りタイプ」がわかる。アンガーマネジメント診断

    8. お金を貯める方法。定期預金? それとも投資? #ホンネ調査

    9. 1分間あれば、あなたも強く賢いリーダーになれるよ

    10. 部下を生かし、幸せにするコミュニケーション/山田ズーニーさん[伝わる言葉の方程式 #2]

    1. 「充電しすぎはスマホのバッテリーをダメにする」は本当?

    2. 90%の人は、自分が糖尿病予備群だと気づいていない? 見過ごせないサイン7つ

    3. 私、嫌われてる? と思ったら試したい「0.1秒で好かれる方法」

    4. 面接で「あなたの弱点は?」と聞かれた時のベストな対処法

    5. 始めるなら、今! アルツハイマー病を防ぐ4つの戦略

    6. ホウレンソウは上司から、飲み会は8人まで、が正解

    7. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    8. レモンにはたくさんの効果があるという説は本当なのか。2週間試してみた

    9. 頑張らなくていい。イケメン歯科医が手ほどきするマウスケア 【いい男に会いに行く】

    10. その仕事、ムダだらけかも......。『すべての仕事は10分で終わる』

    IQではなくEQ。他人の気持ちを理解する能力の鍛え方

    FBからも最新情報をお届けします。