1. Home
  2. キャリア
  3. 「ディズニーそうじの神様が教えてくれた」幸せな仕事哲学

「ディズニーそうじの神様が教えてくれた」幸せな仕事哲学

仕事の本棚

1,159

20180913_book_disney-1

ひところ、ディズニーにおけるさまざまな社員教育が注目されました。今回は、おもてなしや接客ではない、そうじに着目した仕事哲学をご紹介します。

蒲田洋著『マンガでわかる ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと』 は、ディズニーの神様シリーズの最新作。カストーディアル・キャスト(清掃員)の物語をまとめたベストセラーのコミック版です。

著者は、オリエンタルランドの社員として、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部員)のトレーナー兼エリアスーパーバイザーとして仕事をしていた経歴を持っています。

本著では、ウォルト・ディズニーの信頼も厚く、ディズニーの世界で「そうじの神様」と称えられているチャック・ボヤージン氏から教えられた「仕事で人を幸せにするヒント」について語っています。

ディズニーの哲学を形にする“そうじ”

日本のディズニーランドが開園した当初、カストーディアルという仕事は、まだ単なる清掃職として認識されることが多かったのだとか。ウォルトが理想としたカストーディアルの仕事の意義を理解する人は少なかったといいます。

そんななか、著者はそうじの技術的指導の前に、カストーディアルの仕事を通じて、ディズニーの哲学を形にしていく意義や大切さについて教えられました。ただの清掃ではない。ゲストが幸せな気持ちをたくさん抱えたまま、パークという舞台を楽しむことができるように、そうじの投資を行う。

とかく裏方として捉えられがちなそうじの仕事。他の職種であっても参考になりそうな概念です。

社員の一体感はどこから生まれる?

個人主義が強いといわれるアメリカで生まれたディズニー。意外なことに、実際には最低限のマニュアルしか存在しないのだとか。むしろ「自分にできることは自分の担当かどうかに関わらず、やってあげる」という共通意識がキャスト感にはあるのだといいます。

そうじの神様といわれたチャック氏も、カストーディアルに「できるだけ人を助けなさい」と教えていたといたようです。

ディズニーそうじの仕事哲学は、どんな組織であっても、社員間の一体感を作っていくうえで共通する大事な考え方であるといえそうですね。

マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

著者:鎌田洋
発行:SBクリエイティブ
定価:1,100円(税別)

礼儀・礼節を大切にしたら、わずか3年でトップセールスパーソンに

礼儀・礼節がきちんとできているとコミュニケーションがうまくはかれるもの。しかし、その概念をリーダーとして、部下にどう伝えるべきかは悩みどころです。ビ...

https://www.cafeglobe.com/2018/09/book_communication.html?test2018_01

デスクにはスマホを置かない。成功者が語るオフィスのルール

部下に対してきちんと説明・説得できるリーダーになるためにはどうすればいいのでしょうか。たとえば、オフィスのゴミを拾うという行動。若手に「何でですか?...

https://www.cafeglobe.com/2018/08/book_garbage.html?test2018_01

ナカセコ エミコ

  • facebook
  • twitter
  • hatena

    Ranking

    1. 盲点でした。1日をおよそ25時間にする方法

    2. あなたの「怒りタイプ」がわかる。アンガーマネジメント診断

    3. がんばれ、私たち。愛と悲哀のスキンケア川柳

    4. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    5. 収入アップを狙うなら、3つの見地から考えよう

    6. 長子はIQが高い? きょうだいの生まれ順が、あなたの性格に与える影響

    7. これから訪れる人生の危機を予習できるアラフォー必読小説

    8. 上司より先に帰りづらい問題。若手社員が先輩に提案するのは「ポジティブな帰り方」

    9. ポイントは割り下の黄金比率。究極の「すき焼き」レシピ

    10. 博学多才タイプ

    1. あなたの「怒りタイプ」がわかる。アンガーマネジメント診断

    2. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    3. 盲点でした。1日をおよそ25時間にする方法

    4. がんばれ、私たち。愛と悲哀のスキンケア川柳

    5. 秋冬の乾燥に立ち向かえ。みんなのカサつき肌対策

    6. ビル・ゲイツの親友もすごい人だった。彼が語る「早いうちに習慣化させるべきこと」とは

    7. 若手社員に「仕事の断り方」を聞いてみたら回答が斜め上を行っていた

    8. 貯金が得意な人の特徴が、全然当てはまらなくてグサッとくる......

    9. 博学多才タイプ

    10. ポイントは割り下の黄金比率。究極の「すき焼き」レシピ

    1. 人生は辛いことも多い。でも、少しでも楽に生きたいなら「三毒」を離れること

    2. 30日間、毎日3.7リットルの水を飲んでみてわかったこと

    3. 頭の良さは努力しても変わらないと思っている人は「多重知能理論」を知ってほしい

    4. 女医さんに聞く、 誰にも聞けないデリケートゾーンのトラブル解決法

    5. あなたの「怒りタイプ」がわかる。アンガーマネジメント診断

    6. 秋冬の乾燥に立ち向かえ。みんなのカサつき肌対策

    7. 靴を脱いだときの「足のニオイ」が怖くなくなる方法

    8. 「正しく生きるな、賢く生きよ」。世界中で愛読されている名作から学ぶ人生訓

    9. 「頑張ります!」はバカっぽい? 語彙力を高めて教養がある大人になるために

    10. 心の痛みは「現状は間違っている」ことを教えてくれる重要なシグナルです

    「ディズニーそうじの神様が教えてくれた」幸せな仕事哲学

    FBからも最新情報をお届けします。