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「あなたのためを思って」は損する話し方。では、得する話し方は?

仕事の本棚

話し方ひとつで、ビジネスはいかようにでも転びます。同じように優秀であっても、話し方がまずいとそれだけで不利なことも。話し方で人生は損もするし、得もするということを肝に命じておかなくてはなりません。

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自分の話し方には課題があると気づいた著者

五百田達成著『話し方で得する人損する人』 には、どうせなら得をするための話し方について記されています。

著者は、編集者、広告プランナー、作家、心理カウンセラーとして、常にコミュニケーションに関わる仕事をしてきました。現在は、「伝えることのプロフェッショナル」として執筆・講演を行なっていますが、じつは話すことがとても苦手であったといいます。

大学生の頃は、きつすぎるツッコミをすることが多かったため、周囲からの反応は散々。自分の話し方には課題があると気づき、話し方についての研究を日々重ねていきます。

職場で「損する言葉」、使ってない?

本著には、同じ内容でも得する話し方と損する話し方について、さまざまなカテゴリーごとにまとめられています。

たとえば、職場・ビジネス編。プライベートと仕事では適切な話し方は違って当然。あたりまえの話ですが、シチュエーションによって話し方を切り替えることができるのがプロフェッショナルでしょう。

プライベートでは空気を読み、曖昧にすることが時に有効。しかし、仕事の場ではきちんとはっきり、具体的に話すことが得する話し方です。そのためには、どんな状況でも「とりあえず決める」。数字(日付や時間なども含む)を提示すると具体的な印象を与えることができます。

人を育てる上でも、得する言葉と損する言葉があるようです。

損する言葉
「あなたのためを思って」と説教をする

得する言葉
「私はそれは良くないと思う」と率直に伝える

「あなたのためを思って」という言葉は押し付けがましさがあり、相手をうんざりさせてしまいがち。そこにはどうしても説教じみた匂いが出てしまいます。

ストレートに自分の考えを言える人の方が、結局は部下から信頼され、アドバイスも受け入れてもらえるのかもしれません。

話し方で得する人損する人

著者:五百田達成
発行:ディスカヴァー・トゥエンティワン
定価:1,400円(税別)

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