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沈黙がコワイ人〜! 会話が続く聞き上手のコツ、教えます

仕事の本棚

仕事をしていく上で、会話をうまく回していく技術は、どうしても必要になっていきます。商談や会食、あらゆる場面において、会話というものは発生します。沈黙の処し方がわからないという悩み、気遣いができる人ほど多いのではないでしょうか。

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ビジネスや歴史、言語関係など、幅広い分野で活躍している本郷陽二氏。最新刊『沈黙がコワイ人のための聞き上手のコツ』 は、コミュニケーションに苦手意識を持つビジネスパーソンに向けて書かれた本です。

会話というものは、話す人と聞く人の両方がいて、初めて成り立つもの。話すことばかりに気を取られていては、どうしたってバランスが悪いといえるでしょう。

会話をしていて、「相手と微妙な空気になる」「次の言葉が出てこない」といった状況になりやすい人は、むしろ聞き上手になること、聞き方の研究に考え方をシフトしていくと、ぐんと会話が楽になるようです。


聞き上手のポイントは、いたってシンプル。相手の気持ちに寄り添い、相手を受け入れるだけ。これさえあれば、会話におけるコミュニケーションの9割はマスターしたといってもいいでしょう。

笑顔は最高のメイクアップなどという言葉もありますが、「日常よりも2割増しの表情で」反応することが、聞き上手になる始めの一歩

話している、または聞いている内容は同じであっても、思いつめた表情でいるよりも、口元に微笑みをたたえている人のほうが、余裕がありそうに見えるものです。

さらに、3つの重要なポイントが。

「相手の話を最後まで聞く」
「人の話に勝手な解釈を加えない」
「急いで結論を出さない」

頭の回転が早い人ほどせっかちで、会話を中断しがち。

仕事ができると自負している人ほど、気をつけなくてはならないポイントであるといえそうです。

沈黙がコワイ人のための聞き上手のコツ

著者:本郷陽二
発行:朝日新聞出版
定価:1,300円(税別)

ナカセコ エミコ

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